سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حق الاستبدال والاسترجاع مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام التالية:
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
يتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل.
في حال الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يصل المندوب للعميل خلال 3-5 أيام عمل.
يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp للرقم الموجود في بوليصة الشحن أو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود تلف أو عيب أو عدم مطابقته للوصف المتفق عليه.
يتم استرجاع المبلغ .
الشحن على العميل في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم نذكرها في صفحة المنتج